1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar la aplicación de servicios de Roas Systems CA (en adelante, «la Plataforma»), el usuario (en adelante, «el Usuario») acepta expresamente y se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como con la Política de Privacidad y el Aviso Legal de la compañía. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: Aplicación móvil y servicios digitales proporcionados por Roas Systems CA
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que se registre y utilice la Plataforma
• Cliente: Usuario que solicita servicios a través de la Plataforma
• Proveedor: Usuario que ofrece servicios a través de la Plataforma
• Contenido: Toda información, texto, imágenes, datos u otros materiales publicados

3. Naturaleza del Servicio

Roas Systems CA actúa ÚNICAMENTE como intermediario tecnológico entre Clientes y Proveedores, facilitando la conexión para la prestación de servicios. La empresa NO es parte en la relación contractual entre Clientes y Proveedores, NI garantiza, supervisa, ni se responsabiliza por:

• La calidad de los servicios prestados
• La veracidad de la información proporcionada por los usuarios
• El cumplimiento de las obligaciones entre Clientes y Proveedores
• Daños, perjuicios o incumplimientos derivados de los servicios contratados

4. Requisitos de Registro

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de edad según la legislación venezolana
• Proporcionar información veraz, exacta y completa
• Mantener actualizada su información personal
• Aceptar expresamente estos términos y condiciones
• Para Proveedores: presentar documentación válida y cumplir con los requisitos de verificación

5. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a:

5.1. Uso Adecuado

• Utilizar la Plataforma solo para fines lícitos
• No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o fraudulento
• Respetar los derechos de terceros
• No realizar actividades que puedan dañar la Plataforma

5.2. Conducta en Transacciones

• Actuar de buena fe en todas las interacciones
• Cumplir con los acuerdos establecidos con otros usuarios
• Respetar los horarios y términos acordados
• Pagar los servicios según lo convenido

5.3. Prohibiciones Expresas

Queda estrictamente prohibido:

• Suplantar identidad de terceros
• Publicar información falsa o engañosa
• Realizar actividades comerciales no autorizadas
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos
• Manipular el sistema de calificaciones
• Eludir medidas de seguridad

6. Sistema de Calificaciones y Reportes

6.1. Calificaciones

Las calificaciones representan únicamente la opinión subjetiva de los usuarios. Roas Systems CA no verifica, endosa ni se responsabiliza por las calificaciones publicadas.

6.2. Sistema de Reportes

El Usuario acepta que:

• Los reportes serán investigados según el criterio exclusivo de Roas Systems CA
• La empresa podrá suspender cuentas basándose en reportes verificados
• Las decisiones de la administración son inapelables
• El bloqueo de usuarios se realizará conforme a los protocolos establecidos

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo código, diseño, marcas y contenidos, son propiedad exclusiva de Roas Systems CA. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

8. Limitación de Responsabilidad

Roas Systems CA NO será responsable por:

8.1. Servicios Prestados

• Daños o perjuicios derivados de servicios contratados mediante la Plataforma
• Incumplimiento de obligaciones por parte de Proveedores o Clientes
• Calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados

8.2. Funcionamiento Técnico

• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
• Pérdida de información por fallos del sistema
• Vulnerabilidades de seguridad no imputables a negligencia de la empresa

8.3. Contenido de Terceros

• Información publicada por los usuarios
• Opiniones, comentarios o calificaciones de otros usuarios
• Enlaces a sitios web externos

9. Tarifas y Pagos

9.1. Comisiones

Roas Systems CA podrá cobrar comisiones por el uso de la Plataforma, las cuales serán informadas previamente al Usuario.

9.2. Verificación de Pagos

La verificación de pagos es responsabilidad exclusiva del Usuario. Roas Systems CA solo proporciona la funcionalidad técnica para el registro de transacciones.

10. Suspensión y Terminación

Roas Systems CA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma, sin responsabilidad alguna, cuando:

• El Usuario incumpla estos términos
• Se detecten actividades fraudulentas
• Existan quejas fundadas sobre la conducta del Usuario
• Lo exijan autoridades competentes

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley de Protección de Datos Personales venezolana y la Política de Privacidad de la Plataforma.

12. Modificaciones de los Términos

Roas Systems CA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma. El uso continuado constituye aceptación de los cambios.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Disposiciones Generales

14.1. Renuncia

El no ejercicio de derechos por parte de Roas Systems CA no constituirá renuncia a los mismos.

14.2. Divisibilidad

Si alguna cláusula resulta nula o inaplicable, las restantes mantendrán su vigencia.

14.3. Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

15. Exoneración de Responsabilidad Civil y Penal

El Usuario reconoce y acepta que Roas Systems CA es un mero proveedor de servicios tecnológicos y, en consecuencia, exonera expresamente a la empresa de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza que pudiera derivarse de:

• Conflictos entre Usuarios
• Incumplimiento de obligaciones contractuales entre Clientes y Proveedores
• Daños y perjuicios de cualquier tipo
• Actividades ilícitas realizadas por los Usuarios
• Errores en la información proporcionada por los Usuarios

El Usuario se obliga a mantener indemne a Roas Systems CA por cualquier reclamo, demanda o acción legal que pudiera surgir del uso de la Plataforma. Fecha de última actualización: 15 de enero de 2024

Roas Systems CA
RIF: J-299765708
Dirección: Barquisimeto, Venezuela
Contacto: [email protected]

Al hacer clic en «Aceptar», el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los términos y condiciones aquí establecidos.